Termos do serviço

POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A GIOSEPPO, SL informa a seguir sobre a sua política de privacidade aplicada aos dados pessoais tratados no seu website https://hotpotatoes.es/

O uso do website não implica que o usuário deva fornecer qualquer informação sobre a sua identidade, que não poderá ser associada a um usuário específico pela empresa. Caso sejam fornecidos dados pessoais, estes serão recolhidos e utilizados de acordo com as limitações e direitos previstos na legislação aplicável.

Quem é responsável pelo tratamento dos seus dados?
Identidade: GIOSEPPO, SL
NIF: B03503034
Endereço postal: Marie Curie, 38, 03203 – Elche (ALICANTE), Espanha
Telefone: +34 965682767

Para que fins tratamos os seus dados pessoais?
Na GIOSEPPO, SL, tratamos os seus dados pessoais para os seguintes fins:

Desenvolvimento, cumprimento e execução do contrato de venda dos produtos que adquiriu ou de qualquer outro contrato entre ambas as partes;
Responder às solicitações que nos apresente;
Fornecer informações sobre os produtos da GIOSEPPO, incluindo o envio de comunicações comerciais por e-mail ou qualquer outro meio de comunicação eletrônica equivalente, bem como através de chamadas telefónicas.

Qual é a base legal para o tratamento dos seus dados?
A base legal para o tratamento dos seus dados é o cumprimento da relação contratual no caso de compras e acompanhamento das mesmas, e o interesse legítimo no caso do envio de comunicações comerciais.

A quais destinatários os seus dados serão comunicados?
Os dados pessoais não serão fornecidos a terceiros, salvo obrigação legal.

Por quanto tempo conservaremos os seus dados?
Os dados serão conservados enquanto não cancelar a subscrição do boletim informativo.

Quais são os seus direitos ao fornecer os seus dados?
Você tem o direito de obter confirmação sobre se a GIOSEPPO, SL está a tratar dados pessoais que lhe digam respeito ou não. Também tem o direito de aceder aos seus dados pessoais, bem como solicitar a retificação de dados inexatos ou, se aplicável, solicitar a sua eliminação quando, entre outros motivos, os dados não forem mais necessários para os fins para os quais foram recolhidos.

Em determinadas circunstâncias, poderá solicitar a limitação do tratamento dos seus dados, caso em que os conservaremos apenas para o exercício ou defesa de reclamações. Por motivos relacionados com a sua situação particular, também poderá opor-se ao tratamento dos seus dados.

A GIOSEPPO, SL deixará de tratar os dados, exceto por motivos legítimos imperiosos, ou para o exercício ou defesa de possíveis reclamações. Lembre-se de que poderá apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo a qualquer momento.

Como obtivemos os seus dados?
Os dados pessoais que tratamos foram fornecidos diretamente por si através dos diferentes formulários disponíveis no website.

Serão tratados apenas dados identificativos e dados económicos.

CONDIÇÕES DE COMPRA
A GIOSEPPO disponibiliza-lhe um serviço de compra online que lhe permitirá adquirir a partir do seu computador alguns dos artigos disponíveis nas lojas onde distribuímos. Além disso, poderá desfrutar de promoções, brindes e ofertas especiais pensadas exclusivamente para si.

Convidamo-lo a rever as condições gerais que regulam a compra de produtos GIOSEPPO através deste website. Ao utilizar o website, você concorda com estas condições gerais. Se tiver alguma dúvida, entre em contacto com o nosso serviço de atendimento ao cliente.

As seguintes condições regulam a venda dos produtos apresentados neste website pela empresa COOLSHOE S.L., responsável pela comercialização dos produtos GIOSEPPO através deste website. A COOLSHOE S.L. pertence ao mesmo grupo empresarial que a GIOSEPPO SLU.

ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE
A GIOSEPPO não será responsável por danos e prejuízos causados ao Consumidor ou Usuário por motivos atribuíveis a estes.

A GIOSEPPO será responsável exclusivamente por danos e prejuízos causados ao Consumidor ou Usuário como consequência de compras realizadas através deste website, quando resultem de atos dolosos da empresa.

De forma meramente enunciativa e não exaustiva, a GIOSEPPO não será responsável por:

A utilidade que os produtos adquiridos através deste website possam ter para o Consumidor ou Usuário;
A adequação dos produtos às necessidades reais do Consumidor ou Usuário;
Danos pessoais ou materiais causados pela utilização dos produtos;
Danos nos produtos causados pela empresa de transporte;
O incumprimento de obrigações por motivos de força maior, como, sem limitação, greves internas ou externas, desastres naturais, falhas por parte da empresa de transporte, etc.

O Consumidor ou Usuário reconhece que os produtos encomendados são adquiridos por sua própria conta e risco, limitando-se a atividade da GIOSEPPO à execução das tarefas materiais necessárias para entregar os produtos selecionados. A GIOSEPPO não será responsável pela escolha dos produtos pelo Consumidor ou Usuário, mesmo que tenha fornecido aconselhamento, nem pela falta de diligência destes na verificação das especificações dos produtos encomendados.

PLATAFORMA DE RESOLUÇÃO DE LITÍGIOS ONLINE
Nos termos do Decreto Legislativo Real 1/2007 de 16 de novembro, que aprova o texto consolidado da Lei Geral para a Defesa dos Consumidores e Usuários e outras leis complementares, fornecemos acesso à plataforma de resolução de litígios online da União Europeia, nos termos do Regulamento (UE) nº 524/2013 do Parlamento Europeu e do Conselho de 21 de maio de 2013. Pode aceder clicando aqui.

DIREITO DE DESISTÊNCIA
Como Consumidor ou Usuário, poderá exercer o seu direito de desistência no prazo de 14 dias naturais a partir do recebimento do produto, através de comunicação escrita dirigida à GIOSEPPO.
Também pode exercer o direito de desistência enviando o formulário correspondente disponível aqui, sendo este de utilização opcional.

Os custos diretos da devolução serão da sua responsabilidade (a menos que opte por devolver os produtos numa das nossas lojas oficiais GIOSEPPO), exceto quando os produtos entregues não estiverem conformes em natureza ou quantidade com o comprovativo de compra, o qual deve ser indicado no comprovativo de entrega. Os produtos devem ser devolvidos nas mesmas condições em que foram recebidos, sem danos ou uso, e na sua embalagem original (caixa do par de sapatos). Por favor, não envie apenas a caixa do par; esta deve ser protegida com outro material (caixa de cartão ou saco de envio). Os produtos de uma mesma encomenda devem ser devolvidos numa única remessa; devoluções parciais de uma mesma encomenda não são aceites.

Todas as devoluções devem ser autorizadas pela GIOSEPPO. Pode contactar a GIOSEPPO através do formulário, explicando os motivos da devolução. Uma vez recebida a mercadoria no nosso armazém e verificado o seu estado, reembolsaremos o valor (excluindo os custos de envio) através do método de pagamento utilizado ou substituiremos o produto, conforme aplicável, num prazo máximo de 15 dias úteis a partir da data em que a GIOSEPPO receba a mercadoria devolvida e verifique o seu estado.

FACTURA
Como Consumidor ou Usuário, terá direito a receber a fatura em papel. Caso prefira a fatura eletrónica, o seu envio está condicionado à concessão do seu consentimento expresso aqui. Pode revogar este consentimento a qualquer momento.