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¿Qué hacer si recibido un artículo incorrecto o defectuoso?

Si recibes un artículo incorrecto o en mal estado, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente contactando a través de este formulario. No olvides indicar el número de pedido.

En caso de artículos defectuosos, recuerda incluir fotografías donde se visualice el producto desde todos los ángulos (vista frontal, lateral y suela), así como del desperfecto (vista detalle). Por favor, realiza una descripción clara y completa del defecto.

 

Nuestro equipo de atención al cliente revisará tu caso y te ofrecerá una solución lo antes posible.

¿No encuentras lo que estabas buscando?

Abre un ticket a través de nuestro formulario y nuestro equipo de atención al cliente lo resolverá lo antes posible.

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